Questions fréquentes

Le plus simple et le plus rapide est de réserver et payer directement en ligne depuis l’onglet «réservez votre atelier». Vous pouvez également réserver votre atelier par mail à l’adresse contact@mademoiselle-biloba.fr, dans ce cas, il faudra nous faire parvenir votre chèque correspondant au montant total de votre réservation à l’adresse postale : 104 rue Saint-André 59000 Lille. En cas de réservation tardive, vous pouvez toujours nous contacter au 09 67 14 39 75 ou par mail.

Vous pouvez réserver votre atelier en ligne jusqu’à 24h à l’avance. Il est tout de même préférable d’anticiper la réservation surtout pour le samedi et le mercredi. Passez ce délai vous pouvez toujours nous contacter au 09 67 14 39 75 ou par mail à l’adresse contact@mademoiselle-biloba.fr.

Oui, il est préférable d’arriver 5 minutes en avance afin de pouvoir enfiler votre blouse et de prendre place pour l’atelier.

Il n’y a pas de tenue particulière à avoir mis à part pour les ateliers savonnerie où il est conseillé de venir avec des vêtements en coton et des chaussures fermées. Une blouse vous sera fournie afin d’éviter de vous salir.

Oui, il est tout de même préférable de le préciser en début d’atelier. En effet, nous utilisons des huiles essentielles et certaines d’entre elles sont déconseillées aux femmes enceintes et allaitantes.

Oui, tout a été prévu afin de recevoir les personnes à mobilité réduite dans les meilleures conditions.

A partir de 13 ans pour les ateliers adultes. Nous proposons des ateliers enfant de 6 à 13 ans.

Pas de problème, nous vous transmettons un bon cadeau par mail que vous pouvez imprimer et offrir directement. Une carte cadeau vous est tout de même envoyée par courrier à l’adresse que vous nous aurez indiqué. Le bénéficiaire devra présenter sa carte cadeau lors de sa venue.

Vous pouvez nous renvoyer un mail à l’adresse : contact@mademoiselle-biloba.fr

Précisez alors la date d’achat ainsi que le nom de la personne bénéficiaire.

Tout participant ayant déjà réservé et souhaitant annuler sa participation doit le faire au moins 48h à l’avance soit par mail à l’adresse contact@mademoiselle-biloba.fr soit par téléphone au 09 67 14 39 75. Passez le délai de 48h, la réservation sera perdue et ne donnera lieu à aucun remboursement même partiel du montant du cours.

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